青少年社会工作案例分析

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严格控制她的零花钱，减少她外出时间，出去都要严格要求或跟她一起去

QQ安全中心申诉成功案例解析有哪些？

案例一：被删好友也可邀请辅助案例回放：李先生是一位资深网虫，使用的QQ是多年前申请的稀缺5位号，等级也非常高，有不少网友联系，希望能购买此号，不过都被李先生婉言回绝了。哪知有些觊觎此号的不法分子，明的不成，就来暗的，通过木马病毒窃取了帐号密码。因为时间太久，李先生把密码保护忘记了。帐号不能改密，盗号者就把号码上原有的好友全删除了，并且经常把李先生挤下线。这几天李先生被折腾得身心疲惫，朋友安先生提醒李先生去申诉，李先生担心地问：好友都被删了，还能帮我辅助申诉吗？安先生安慰道：没问题的，我在QQ安全中心网站的申诉技巧里看到过，你可以去试试。下午李先生参考安先生的意见认真填写了申诉表，并邀请了多位多年前添加为QQ好友并经常保持联系的老同学帮忙辅助申诉，大家都很仗义地过来帮忙。几个小时后，李先生收到了申诉通过的邮件通知，李先生按照邮件里的指导顺利设置了新的密码和密保，并通过huifu.qq.com找回了被删的联系人。 QQ安全中心评析：此案例中，盗号者通过木马病毒窃取密码后，对帐号的好友关系进行破坏，并和号码主人展开上线争夺战，想让号码主人知难而退，放弃号码。 QQ安全中心提醒：申诉时除尽可能多地填写记得的信息外，还可邀请早期添加且常联系的好友辅助，即使被删好友也可邀请。案例二：申诉后及时查看联系邮箱或手机案例回放：小刘的QQ是多年前申请的，密保问题的答案因为时间太久忘记了，感觉平时改密码挺不方便的，就提交了申诉表想重新设置密保。晚上回家时，小刘发现登录不上QQ，系统提示密码错误，去找回密码发现密保问题也不是自己之前设置的，小刘头皮一麻：号码被盗？小刘向旁边的同事小安介绍自己的经历，小安提醒，可能是申诉成功了，申诉成功后老密码和密保会失效。于是小刘打开申诉时填写的联系邮箱，发现已经收到申诉通过的系统邮件，小刘按照邮件里的指引顺利设置了新的密码和密保。 QQ安全中心评析：此案例中，小刘提交申诉表后，未及时查看系统通知，以为号码丢失，导致虚惊一场。 QQ安全中心提醒：申诉会在4小时内处理完毕，申诉通过后，密码和密保会被系统临时重置，用户需在7天内重新设置，提醒大家提交申诉后一定要及时通过联系邮箱或手机查看申诉结果。案例三：辅助好友申诉需确认案例回放：某天，张三晚饭后和往常一样在电脑前和朋友聊天叙旧，突然收到好友王五发过来的一条QQ消息：“我密保忘了，想通过申诉找回，等下你帮我辅助申诉吧，申诉回执编号2218820368，填我的真实姓名王五，你的真实姓名张三。”王五是张三多年的死党，收到辅助好友申诉的系统通知后，张三随手向王五打了个电话慰问。不过刚好发现了问题，王五表示没有进行申诉，QQ密码可能泄漏，刚和张三聊天的应该是盗号者，估计盗号者改不了密码，想通过申诉把密码和密保都改了。于是王五赶紧去修改了密码，设置登陆保护，并通知其他好友不要受骗。 QQ安全中心评析：此场景中，盗号者通过社会工程学手段获取号码所有者和好友的姓名等真实信息，骗取好友信任后，邀请好友辅助申诉，想通过申诉修改密码保护资料，谋取不法利益。 QQ安全中心提醒：收到辅助好友申诉的邀请，最好第一时间和好友电话确认，询问是否本人申诉。如果不是，直接忽略；如果是，根据指引填写申诉回执编号和真实姓名等信息。

该答案来自QQ安全中心官方网站

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